根据物业服务定价成本审核的方法和标准，固定资产残值率按（ ）

【名词&注释】

发达国家、会议纪要(conference summary)、后来居上(come from behind)、被调查者(respondents)、交通要道(vital communication lines)、实际情况(actual situation)、商业中心建设、购物中心布局(shopping center spatial distribution)、写字楼物业管理、城市空心化(city hollowness)

[单选题]根据物业服务定价成本审核的方法和标准，固定资产残值率按（ ）计算；个别固定资产残值较低或者较高的，按照实际情况合理确定残值率。

A. 1%～3%
B. 3%～5% ~~
C. 4%～8%
D. 5%～9%

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学习资料：

[单选题]业主使用物业、接受服务中发生的风险不包括（ ）。

A. 物业管理员工服务存在的风险
B. 法律概念不清导致的风险
C. 物业违规装饰装修带来的风险 ~
D. 物业使用带来的风险

[多选题]为了提高小区整体形象，有效加强与业主、物业使用人的沟通，通常由物业管理单位根据物业管理的特点及小区实际情况，组织举行人住仪式。参加人员有（ ）。

A. 监理单位代表
B. 业主
C. 物业服务企业代表
D. 建设单位代表
E. 本级人民政府建设管理部门的主要负责人

[多选题]事务文书主要包括( )。

A. 计划
B. B.总结
C. 大事记
D. 会议纪要
E. 倡议书

[多选题]写字楼物业管理的工作内容包括（ ）。

A. 制订实施计划
B. 物业市场营销
C. 物业维修养护
D. 协调业主与租户的关系
E. 限制租金收取时间

[多选题]从发达国家购物中心布局^{(shopping center spatial distribution)}的发展历史来看，一般都经历了以下( )阶段。

A. 在城市建设初期，主要在市中心集中建设
B. B．随着城市建设的发展，市区面积的扩大，开始建设城市级的购物中心
C. 接下来由于城市化所带来的交通不畅、地价昂贵等问题，设在郊外交通要道的购物中心纷纷兴建
D. D．最后，城市人口向郊区卫星城镇分流
E. E．最后，出现了所谓的“城市空心化^{(city hollowness)}”现象，新的社区性的商业中心建设后来居上

[单选题]零售商业物业的现场管理是否成功，有多方面的影响因素。其中，正确的经营管理策略、有针对性的管理方案设计和精确的费用测算，是三个主要的方面。在这三个方面的工作中( )是根本。

A. 经营管理策略
B. 管理方案设计
C. 精确的费用测算
D. 领导决策

[单选题]下列选项中，邮寄调查法的优点不包括的是( )。

A. 调查的区域较广泛
B. 资料收集快，成本低
C. 被调查者不会受到调查者的影响
D. 被调查者可获得充裕的时间作答

[单选题]下列选项中，( )的优点在于被调查者的一切动作均很自然，所收集的资料准确性较高。

A. 询问法
B. 实验法
C. 抽样法
D. 观察法

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