在物业管理的客户管理中，（ ）是最主要的客户管理对象。

【名词&注释】

合理布局(rational distribution)、建设单位(construction unit)、统一规划(unified planning)、专业公司(specialized company)、改革开放后、自主经营(independent management)、物业服务费用、自负盈亏(full financial responsibility)、同步增长(grow in step with)、发生变化

[单选题]在物业管理的客户管理中，（ ）是最主要的客户管理对象。

A. 建设单位
B. 专业公司
C. 业主
D. 政府部门

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[单选题]在投标过程中，投标人采取的报价技巧主要是多方案报价和（ ）报价。

A. 单一
B. 保本
C. 合伙
D. 最低

[单选题]对物业服务费用包干制的叙述中，不正确的是（ ）。

A. 在包干制下，物业服务企业作为一个独立的企业法人，自主经营、自负盈亏^{(full financial responsibility)}、风险自担、结余归己
B. 以包干制方式约定的物业服务费用，对业主而言物业服务费是不固定的，会因市场波动、物业管理项目运作情况而发生变化
C. 以包干制方式约定的物业服务费用，对物业服务企业而言，物业项目管理服务的利润不是固定的，企业可以不断挖掘管理潜力，通过科学的管理运营实现服务质量和经营效益的同步增长^{(grow in step with)}，既保障业主利益又促进企业发展
D. 物业服务费用包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式

[多选题]物业服务收费的形式包括( )。

A. 佣金制收费形式
B. 包干制收费形式
C. 委托制收费形式
D. 酬金制收费形式
E. 固定式收费形式．

[多选题]可变生产要素增加所引起的产量（或收益）的变化可以分为( )等阶段。

A. 边际产量递增
B. B．边际产量递减
C. 总产量增加
D. D．平均产量递减
E. E．总产量减少

[多选题]改革开放后，住宅小区建设方面规划布局的指引方针是( )。

A. 统一规划
B. 合理布局
C. 综合开发
D. 配套建设
E. 改革体制

[单选题]建筑物的分类中，建筑物按( )分类，可分为住宅建筑、公共建筑及综合性建筑、超高层建筑。

A. 建筑物的用途
B. 主要承重结构材料
C. 抗震设防
D. 建筑层数

[单选题]影响物业价格的心理因素主要有( )。

A. 购买或出售心态
B. 个人欣赏
C. 时尚风气
D. 以上全是

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