是企业对供应商质量控制最关键的契约。

【名词&注释】

强制性标准(mandatory standard)、北京地区(beijing area)、违约责任(liability for breach of contract)、售后服务(after service)、处理方式(treatment method)、主要原因(main cause)、主要因素(main factors)、质量指标(quality index)、不合格品(reject)、技术信息(technical information)

[单选题]是企业对供应商质量控制最关键的契约。

A. 产品技术信息^{(technical information)}
B. 基本供货协议
C. 质量协议
D. 技术协议

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[多选题]强制性标准必须执行、不符合强制性标准的产品，禁止（ ）。

A. 生产
B. 使用
C. 销售
D. 进口

[单选题]同一产品，北京地区的顾客关注于产品售后服务的可获得性，而西安地区的顾客则更关注产品的品牌，这体现了顾客满意的( )特性。

A. 主观性
B. 层次性
C. 相对性
D. 阶段性

[多选题]下列关于排列图的描述正确的有( )。

A. 排列图上显示前6项缺陷的累计频率为81%，则应该将前6项缺陷作为改进的重点
B. 排列图一般用于计数型/离散型数据
C. 除其他项外，排列图上各分类项对应的矩形从高到低排列
D. 排列图可帮助我们寻找主要的不合格类型或主要的不合格原因
E. 排列图是建立在帕累托原理上的

[单选题]“掌握现状”是质量改进的一个重要步骤，其主要内容是( )。

A. 了解当前问题的有关情况
B. 了解问题的主要原因
C. 了解改进后的状况
D. 了解改进措施的实施现状

[多选题]不合格的分类主要是根据（ ）对产品的关注程度确定的。

A. 操作者
B. 消费者
C. 采购企业
D. 生产企业领导
E. 检验员

[单选题]利用抽外径尺寸要求为35±3.0mm，c4=0.94，则过程能力指数Cp为（ ）。

A. 1.0
B. 0.94
C. 0.5
D. 0.47

[多选题]按照计量检定系统表进行检定的作用是（ ）。

A. 保证被检测量仪器的准确度
B. 确保使用最高准确度的测量标准来检定测量仪器
C. 指导企业、事业单位实现测量仪器的量值溯源
D. 保证各种测量仪器的量值传递
E. 实现量值溯源的唯一方式

[多选题]卓越绩效评价准则框架中，( )连接两个三角的链条，代表PDCA不断提升组织的整体经营绩效。

A. 领导
B. 测量
C. 分析
D. 改进

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