导游资格2022历年考试试题试卷(9Y)

1. [单选题]某旅游团^{(tourist teams)}发现其饮食不符合协议书上注明的标准，情绪不佳，此时导游员应采用（ ）以消除游客的不满。

A. 人物质补偿法
B. 精神补偿法
C. 转移注意法
D. 分析法

2. [单选题]以“世界风筝都”而闻名于世的是（ ）。

A. 威海
B. 莱芜
C. 潍坊
D. 荷泽

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