城市规划区内的其他建设工程，建设单位应当在竣工验收后（ ）个

【名词&注释】

基本情况(basic situation)、经营活动(operating activities)、不良行为(bad behavior)、建设单位(construction unit)、固定资产管理模式、紧急事件处理、主管部门(department in charge)、竞争者分析(competitor analysis)、违法违规行为、首席执行官(chief executive officer)

[单选题]城市规划区内的其他建设工程，建设单位应当在竣工验收后（ ）个月内向城市规划行政主管部门^{(department in charge)}报送有关竣工资料。

A. 3
B. 6
C. 9
D. 12

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学习资料：

[单选题]以下不属于测量客户满意的方法是( )。

A. 客户满意度调研
B. 重要客户分析
C. 建立受理系统
D. 竞争者分析^{(competitor analysis)}

[单选题]风险的重要特征是它的（ ），不易被人们感受到或了解到。因此，风险管理首要工作就是要识别风险。

A. 潜在性和责任性
B. 不确定性和控制性
C. 不确定性和潜在性
D. 潜在性和控制性

[单选题]物业装饰装修登记，要求物业管理单位一般在( )个工作日内完成登记工作，超出物业项目管理单位管理范围的，应报主管部门^{(department in charge)}。

A. 3
B. 4
C. 5
D. 7

[多选题]物业服务企业信用档案的记录内容主要包括( )。

A. 公众投诉及处理情况
B. 经营活动中的违法违规行为
C. 企业及执(从)业人员的基本情况
D. 物业服务企业信用档案投诉情况
E. 服务质量问题及其他不良行为记录

[单选题]名义利率为12%，一年计息4次的实际利率为( )。

A. 0.0333
B. 0.1255
C. 0.03
D. 0.1249

[多选题]零售商业物业的现场管理是否成功，有多方面的影响因素。其中( )是三个主要的方面。

A. 正确的经营管理策略
B. 有针对性的管理方案设计
C. 租赁方案
D. 精确的费用测算
E. 销售方案

[单选题]下列不属于紧急事件处理程序的是( )。

A. 事先准备
B. 事先预案
C. 事中控制
D. 事后处理

[单选题]美国物业管理的投资管理模式是( )。

A. 从固定资产管理模式向企业资产管理方向发展
B. 从企业资产管理方向向固定资产管理模式发展
C. 业主委员从物业管理向首席执行官^{(chief executive officer)}发展
D. 首席执行官^{(chief executive officer)}向管理人员发展

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