以下不属于物业管理投诉处理方法的是（ ）。

【名词&注释】

社会关系(social relations)、法律责任、物业管理(property management)、民事法律关系(civil legal relationship)、加强管理(strengthening management)、业主大会(house-owner convention)、档案资料(archival materials)、总结经验(sum up experience)、比例相对数、动态相对数(dynamic relative number)

[单选题]以下不属于物业管理投诉处理方法的是（ ）。

A. 详细记录，确认投诉
B. 真诚对待，冷静处理
C. 耐心倾听，不与争辩
D. 总结经验^{(sum up experience)}，加强管理

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[单选题]下列相对指标的种类中，同一总体中各部分之间同一种指标之比值是( )。

A. 结构相对指标
B. 比较相对指标
C. 比例相对数
D. 动态相对数^{(dynamic relative number)}

[单选题]业主委员会委员资格终止后，该业主应当自( )起限定时间内将其保管的档案资料^{(archival materials)}、印章及其他属于业主大会所有的财物移交给业主委员会。

A. 终止之日
B. 终止之日的次日
C. 终止之日前7天
D. 终止之日的次月

[单选题]有关物业管理招标条件的表述中，错误的是( )。

A. 招标人不得委托招标代理机构办理招标
B. 有能力组织和实施招标活动的招标人，可以委托招标代理机构办理招标事宜
C. 招标代理机构与招标人之间仅限于委托代理的关系
D. 有能力组织和实施招标活动的招标人，可以自行组织实施招标活动

[单选题]是指物业管理法规调整物业管理社会关系和社会行为时所形成的相关主体间的权利、义务关系。

A. 物业管理法律责任
B. 物业管理法律关系
C. 法律关系
D. 物业管理民事法律关系

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