答应客人的投诉要求，是设法使客人消气的最好办法。

【名词&注释】

打印纸(stationery)

[判断题]答应客人的投诉要求，是设法使客人消气的最好办法。

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[多选题]POS签到流程主要包括以下一些流程：

A. 选择“签到”功能；
B. 输入柜员号码，并确认；
C. 输入柜员密码，并确认
D. 检查打印纸情况。

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