【名词&注释】
客户经理(customer manager)、业务培训(professional training)、有价值(valuable)、高峰期(peak)、贷款风险分类(loan risk classification)、借款人(borrower)、参考答案
[单选题]只办理储蓄业务的营业机构,其临柜当班人员至少为()人(含运营主管)。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
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学习资料:
[单选题]日常业务中可以不经审批或授权就进行处理的交易是()。
A. 抹账
B. 冲账
C. 挂账
D. 正常换折
[单选题]临柜业务印章应按规定办理交接,但镶嵌的个人名章()。
A. 一同交接
B. 由使用人自行保管
C. 叫运营主管保管
D. 交上级行保管
[多选题]根据《贷款风险分类指引》,下列贷款至少归为次级类贷款的有()。
A. 改变贷款用途
B. 逾期(含展期后)超过一定期限、其应收利息不再计入当期损益
C. 借款人(borrower)利用合并、分立等形式恶意逃废银行债务,本金或者利息已经逾期
D. 贷款需要重组
[单选题]综合柜员严禁发生()行为。
A. 协助业务培训
B. 擅自垫款、压款
C. 负责安全管理
D. 负责业务监督
[多选题]关于产品营销流程表述正确的是().
A. 在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中,主动询问并挖掘客户需求,寻找营销机会
B. 如果发现价值客户,将其引导至客户经理室,进入客户经理营销流程
C. 如果不是,大堂经理在指导客户办理业务时进行简单的产品营销
D. 针对成功销售产品的有价值客户,要进行追踪和培育
E. 在网点业务高峰期可不做营销
[单选题]当一国经济面临过热时,下列政府调控措施中力度最大的是
A. 增税;
B. 减少转移支付;
C. 减税;
D. 减少政府购买;
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