2022计算机类考试软考高级往年考试试题(8U)

1. [单选题]软件设计的主要任务^{(major task)}是设计软件的结构、过程和模块，其中软件结构设计的主要任务^{(major task)}是要确定______。

A. 模块间的操作细节
B. 模块问的相似性
C. 模块问的组成关系
D. 模块的具体功能

2. [多选题]CRM是一套先进的管理思想及技术手段，它通过将（ ）进行有效的整合，最终为企业涉及到的各个领域^{(every field)}提供了集成环境。CRM系统的四个主要模块包括（ ）。

A. 员工资源、客户资源^{(customer resource)}与管理技术
B. 销售资源、信息资源与商业智能
C. 销售管理、市场管理与服务管理
D. 人力资源、业务流程与专业技术

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