提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团

【名词&注释】

旅游者(tourist)、旅行社(travel agency)、人性化(humanization)、纳西族、旅游团(tourist teams)

[判断题]提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。 （ ）

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学习资料：

[多选题]当旅游者提出让其亲友参加旅游团^{(tourist teams)}时，导游应（ ）。

A. 拒绝其要求
B. 先征得领队和旅游团^{(tourist teams)}其他成员的同意
C. 然后与旅行社有关部门联系
D. 因为是旅游者的亲友所以不用办理入团手续

[单选题]曾有"针绝"之誉的是( )

A. 云锦
B. 刺绣工艺
C. 蜀锦
D. 宋锦

[多选题]男子喜用青布包头的少数民族有（ ）。

A. 纳西族
B. 彝族
C. 苗族
D. 白族
E. 傣族

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