下列选项中，（ ）是建筑区划内建筑物及其附属设施的管理机构。

【名词&注释】

矫枉过正(overcorrection)、社会效益(social benefit)、财务预算(financial budget)、居委会(residents committee)、业主大会(house-owner convention)、紧急事件(emergency accidents)、主管部门(department in charge)、正当理由(justification)、物业管理师、制定方案(scheme establishing)

[单选题]下列选项中，（ ）是建筑区划内建筑物及其附属设施的管理机构。

A. 业主委员会
B. 居委会
C. 业主大会
D. 物业服务企业主管部门^{(department in charge)}

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[单选题]下列选项中，登记机关可以依法直接代为登记的是（ ）。

A. 依法由房地产行政主管部门^{(department in charge)}代管的房屋
B. 因正当理由^{(justification)}不能按期提交证明材料的
C. 按照规定需要补办手续的
D. 有人主张权利的房屋

[多选题]下列选项中，物业管理师的执业范围有( )等。

A. 制订并组织实施物业管理方案
B. 计划物业管理财务预算
C. 维护物业管理区域内环境卫生和秩序
D. 查验物业共用部位、共用设施设备和有关资料
E. 负责房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护与管理

[单选题]考核物业管理企业成本(费用)控制中心业绩的指标有( )。

A. 经济效益指标、服务质量指标
B. 服务质量指标、社会效益指标
C. 社会效益指标、成本指标
D. 服务质量指标、成本指标

[单选题]如果规模收益和投入的资本量不变，对于生产函数，单位时间里增加10%的劳动投入，产出将( )。

A. 增加10%
B. 增加小于10%
C. 减少10%
D. 增加小于10%

[单选题]物业服务企业在进行公共关系处理过程中出现的矛盾不包括的要点是( )。

A. 物业管理服务内容没有硬性标准可参考
B. 物业服务企业矫枉过正，为了争夺市场，对服务给予过高承诺
C. 业主和企业之间缺乏沟通或沟通不当
D. 业主在享受权利的同时，并不清楚自身的义务

[多选题]紧急事件的处理分为( )几个阶段。

A. 事先准备
B. 制定方案^{(scheme establishing)}
C. 事中控制
D. 事后处理
E. 改进组织

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