【名词&注释】
生产资料(means of production)、诚实信用原则(the principle of good faith)、科学分析(scientific analysis)、注重质量(pay attention to quality)、总结经验(sum up experience)、物化劳动(materialized labor)、销售费用(selling expense)、服务项目(service items)、设身处地(be considerate)、及时处理(timely treatment)
                            
                                                                                         
                                                                    
                                                                     [单选题]现在我国大型商厦一般是每()平方米的地上建筑面积设置一个停车位。
                                                                                                
                                  A. 10—100 
  B. 50—100 
  C. 100—200 
  D. 200—500 
 
                                    
                                        查看答案&解析查看所有试题
                                        
                                                                    
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                                     [单选题]对各种投诉、遭遇或不幸的倾诉,首先要设身处地(be considerate)从业主的角度考虑,适当表示理解或同情,这体现了物业管理投诉处理方法中( )的方法。
                                                                                                            
                                            A. 真诚对待,冷静处理 
  B. 耐心倾听,不与争辩 
  C. 及时处理(timely treatment),注重质量 
  D. 总结经验,改善服务 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]按照写字楼的使用方式划分,为特定用户量身设计建设的、仅供其独占使用的写字楼,属于( )写字楼。
                                                                                                            
                                            A. 综合型 
  B. 自用型 
  C. 商住型 
  D. 租售型 
 
                                                                    
                                    
                                     [多选题]业主或物业服务企业选择写字楼租户时,通常考虑的主要因素有( )。
                                                                                                            
                                            A. 潜在租户所经营业务的类型及其声誉 
  B. 财务稳定性和长期盈利的能力 
  C. 潜在租户的员工性别构成 
  D. 所需的面积大小及其需要提供的特殊物业管理服务的内容 
  E. 潜在租户的股份构成 
 
                                                                    
                                    
                                     [多选题]根据物业的不同类型,可以将物业管理招标分为( )。
                                                                                                            
                                            A. 整体物业管理项目招标 
  B. 单项服务项目(service items)招标 
  C. 分阶段项目招标 
  D. 住宅项目招标 
  E. 非住宅项目招标 
 
                                                                    
                                    
                                     [多选题]诚实信用原则,是指民事主体在从事包括合同行为在内的民事活动时,应该诚实守信,以善意的方式行使自己的权利和履行自己的义务,不得有任何欺诈行为。诚实信用原则适用弹性相当大,具有的基本功能包括( )。
                                                                                                            
                                            A. 确定行为规则 
  B. 决定合同内容 
  C. 选择合同方式 
  D. 平衡利益冲突 
  E. 解释法律与合同 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]一般而言,成本是指全部生产费用,即企业生产经营过程中发生的、以货币形式表现出来的各种物化劳动和活劳动的耗费。它包括两大部分即劳动或劳动力耗费所创造的价值和( )。
                                                                                                            
                                            A. 所耗费的生产资料转移价值 
  B. 经营费用 
  C. 资金的时间价值 
  D. 销售费用(selling expense) 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]风险管理是一门新兴的管理学科,其以( )为手段。
                                                                                                            
                                            A. 观察实验 
  B. 经验积累 
  C. 科学预测 
  D. 科学分析 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]房地产投资系统风险包括( )。
                                                                                                            
                                            A. 比较风险 
  B. 时间风险 
  C. 持有期风险 
  D. 政策风险 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]物业价格的有效需求是指( )。
                                                                                                            
                                            A. 支付能力支持的需要 
  B. 不但愿意购买而且有能力购买 
  C. 只有需要而无支付能力 
  D. 虽然有支付能力但不需要 
 
                                                            
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