【名词&注释】
旅游者(tourist)、旅行社(travel agency)、赔礼道歉(extension of apology)、触景生情、咸阳国际机场、旅游团(tourist teams)、行政管理部门(administrative department)、国家所有、各有特色(each had its own characteristics)、制造悬念
[多选题]下列游客提出自由活动时,导游不应该劝阻的是( )。
A. 晚上没有活动安排,游客要求自由活动
B. 即将离开本地,有旅游者要求自由活动
C. 旅游者要求去人多、环境复杂的地方自由活动
D. 旅游者已经多次游览过某景点,要求自由活动
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学习资料:
[单选题]旅游团到西安旅游,当下飞机从咸阳国际机场前往市区的时候,途中看到一座座陵墓,导游人员便讲道:“中国的景色各有特色(each had its own characteristics),北京看墙头,桂林看山头,上海看人头,到了西安,大伙看到的就是各式各样的坟头。”该导游运用的讲解方法是( )。
A. 虚实结合法
B. 制造悬念法
C. 分段讲解法
D. 触景生情法
[单选题]质量保证金及其在旅游行政管理部门(administrative department)负责管理期间所产生的利息,属于( )所有。
A. 旅游行政管理部门(administrative department)
B. 旅行社
C. 国家所有
D. 旅行社和旅游行政管理部门(administrative department)共同所有
[单选题]当地陪发现接待计划与领队、全陪手中的接待计划有部分出入时,首先应该做的事情是( )。
A. 马上报告给旅行社
B. 马上想办法分清责任
C. 马上向旅游者道歉
D. 马上向领导赔礼道歉
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