《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁

【名词&注释】

自然灾害(natural disaster)、实事求是(seeking truth from facts)、管理办法、标本兼治、工作人员(staff)、工作情况(working condition)、货物转向架(goods turning rack)、截弯取直、集团有限公司(group corporation limited)、及时处理(timely treatment)

[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司^{(group corporation limited)}互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕493号)规定:可以通过12306网站进行()。

A. 购票
B. 改签
C. 退票
D. 挂失补

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学习资料：

[单选题]同一托运人在不同车站使用其产权所有的货物转向架^{(goods turning rack)}装车时，配属站为局管内的，装车站应取得配属站同意，可不经()批准。

A. 发站
B. 到站
C. 货运处
D. 卸车站

[单选题]桥梁防洪工作必须采取得力措施，下面哪种措施不可取( )。

A. 要防止淤积，可不考虑冲刷
B. 防止堵塞
C. 疏通河道
D. 可对河道进行截弯取直

[单选题]旅客要求变径符合使用原票乘车的规定时，可在原票的背面注明()，加盖站名戳，凭原票乘车。

A. 变更经由××线
B. 变更经由××站
C. 变更经由××局
D. 变更经由××车

[多选题]路风监察工作坚持()的方针

A. 从严执纪
B. 标本兼治
C. 纠建并举
D. 实事求是

[单选题]国家铁路、合资铁路及特殊运价区段间相互办理直通过轨运输时，应()核收客运运价。

A. 分段
B. 分别按各段里程计算，加总
C. 发站计算，到站
D. 国铁段由发站、地铁段由到站

[单选题]客流调查的主要对象是()。

A. 旅客或学生
B. 居民或学生
C. 旅客
D. 居民或旅客

[单选题]国际铁路联运货物发生事故需要编制记录时，发现站应按()规定，在发现当日按批(车)编制商务记录。

A. 《货规》
B. 《管规》
C. 《事规》
D. 《国际铁路货物联运办法》

[多选题]为准确掌握客运工作情况，及时处理^{(timely treatment)}发生的问题，凡发生()情况时，必须及时逐级向客调报告

A. 发生自然灾害和行车重大、大事故中断行车时
B. 进京上访人员乘车时
C. 站、车发生意外情况，工作人员不能正常作业时
D. 车站和列车票款、票据被抢、被盗时

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