转入久悬未取专户后，存款人要求支取原账户款项时，描述正确的是

【名词&注释】

打印机(printer)、实际问题(practical problems)、显示屏(display screen)、主要职责(main duty)、存款人(depositor)、支配权(eminent domain)、证明文件(documentary evidence)、明细表(part list)、留有余地、言而有信

[多选题]转入久悬未取专户后，存款人要求支取原账户款项时，描述正确的是( )。

A. 提供合法拥有账户支配权的证明文件^{(documentary evidence)}
B. 经办柜员需认真审核印鉴等要素
C. 核对明细表^{(part list)}和有关凭证
D. 核对无误后办理销户，支付存款本息;账户余额已入其他营业外收入科目的，从其他营业外支出科目支出

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[多选题]ATM A岗人员主要职责().

A. 管理上箱体的钥匙，下箱体的密码，并负责定期更换密码，坚持钥匙平行交接和双人开机
B. 负责清点钱箱现金，轧出各钱箱的现金数额，并与ATM柜员现金箱的现金及实物核对
C. 负责交易流水与交易明细的核对
D. 负责对ATM显示屏，键盘，插卡槽和打印机，吐钞机等设备进行定期清理

[单选题]关于投诉处理中关于承诺的表述，错误的是( )。

A. 承诺要诚实严谨，要依法合规进行，不要随意承诺做不到的事情
B. 承诺尽可能具体，但也要根据情况留有余地，不要妄下结论
C. 实际问题不能进行承诺时，可以先承诺一个较长的解决时限，待日后处理
D. 要言而有信，尽早实现诺言，并及时向客户通报进程。

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