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    在工作中,对旅客的配合和支持应表示感谢;遇有工作失误之处,应向旅客( )。(《最高人民法院、最高人民检察院关于办理危害生产安全刑事案件适用法律若干问题的解释》(法释(2015)22号)指出《刑法》第一百三十四条第一款

  • 在任何连续的7个日历日内，对被安排了一次或一次以上值勤期的乘

    在任何连续的7个日历日内,对被安排了一次或一次以上值勤期的乘务人员,航空公司应当为其它安排一个至少连续（） 小时的休息期。曲轴的连杆轴颈与主轴颈的轴心线间的距离称为柴油机的()。24 48# 36曲轴半径 曲向半径

  • 飞行2—6小时国内、国际航班经济舱落地前（）分钟预报落地时间，

    飞行2—6小时国内、国际航班经济舱落地前（）分钟预报落地时间,到达站地面温度,落地前（）分钟进行下降前广播。取消PNR的指令为()35/25# 20/15 25/15XE# RT AV SDAA

  • 手提行李不可放在()。

    手提行李不可放在()。通过显示黄色灯光的信号机及位于定位的预告信号机,列车运行限制速度为( )。驼峰色灯信号机显示( ),准许机车车辆按规定速度向驼峰推进。下面哪家航空公司是以拉萨市为基地( )。旅客座位上 驾驶舱

  • 飞行1小时和2小时以内国内、国际航班经济舱于落地前（）分钟预报

    飞行1小时和2小时以内国内、国际航班经济舱于落地前（）分钟预报落地时间,到达站地面温度;落地前（）分钟进行下降前广播。2008年IATA在伊斯坦布尔举行年会上,公布了2007年世界航空运输企业客运量排名前十的有哪些国

  • 对老年旅客的服务：热情地搀扶老年旅客上车，主动帮助提拿、安放

    对老年旅客的服务：热情地搀扶老年旅客上车,主动帮助提拿、安放随身携带物品,并告知注意事项,尤其是( )注意事项。(遇( ),列车调度员应发布调度命令给司机。,列车运行有关人员应遵守的手信号中,( )显示方式,昼间为高

  • 道路旅客运输按运输范围不同，分为()

    道路旅客运输按运输范围不同,分为()班组建设目标：安全可控、机制健全、()规范、任务落实、质量达标、素质良好、管理先进。长途客运# 短途客运# 国内客运# 国际客运#作业# 服务 管理 基础ABCDA

  • 爱岗敬业.优质服务主要是指()等

    爱岗敬业.优质服务主要是指()等下列茶中,需要用100度水温冲泡的有()道路旅客运输量包括()提高专业技术# 树立良好的职业观# 树立勤劳刻苦的职业态度# 建立优质优价的服务理念乌龙茶# 铁观音# 花茶# 碧罗春 红茶客运量

  • 持有( )的人员可享受半价车票。

    持有( )的人员可享受半价车票。造成10人以上30人以下死亡的为()事故。使用自动闭塞法行车时,遇超长列车头部越过出站信号机发车,行车凭证为( )。液体表面和内部同时发生剧烈的( )现象,称为沸腾。铁路工作人员残废证

  • 道路旅客运输其服务对象是人，其基本要求概括起来说有：()

    道路旅客运输其服务对象是人,其基本要求概括起来说有：()关于航班运行严重违规红线解读正确()。三显示自动闭塞区段的连续式机车信号机显示( ),要求列车限速运行,表示列车接近的地面信号机开放经道岔侧向位置的进路,

  • 《管规》规定，组织旅客上、下车时，( )。(

    《管规》规定,组织旅客上、下车时,( )。(允许放置手杖的位置包括:()。考虑跑道的方位应考虑的因素有()不得强拉硬拽# 可以强行把旅客拽下来 可以对旅客大声呵斥 可以推搡旅客沿着客舱壁放置在费应急出口的靠窗座位下#

  • 道路旅客运输一般是按营运方式来划分，具体有()

    道路旅客运输一般是按营运方式来划分,具体有()液体表面和内部同时发生剧烈的( )现象,称为沸腾。列车接入站内尽头线,自进入该线起限制速度为( )。四显示自动闭塞区段进站色灯信号机显示( ),准许列车按限速要求越过该

  • ( )的儿童不能购买儿童票。

    ( )的儿童不能购买儿童票。机车改变司机室操纵时,列车制动机按规定进行( )。旅客列车上的防火组织,由列车长负责,( )参加,组织乘务人员做好列车防火工作。发电车冷却间须配备()灭火器。应冰镇的饮料()。站、车加强禁

  • ( )不属于“五主动”的内容。

    ( )不属于“五主动”的内容。发电车中,不能在柴油发电机组运行状态下操作的是( )。下列关于空客与波音飞机说法正确的是()主动迎送旅客 主动扶老携幼 主动介绍安全注意事项# 主动征求旅客意见合闸 充磁# 分闸 调压空客

  • 十字文明用语请.再见()

    十字文明用语请.再见()编组超重列车时,在中间站应得到( )同意,并须列车调度员准许。线路坡度超过( ),长度为8km及以上的为长大下坡道。采用盘形制动的快速旅客列车,在平直道线路上,每百吨列车重量换算合成闸瓦压力最

  • 对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时，移交( )。

    对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时,移交( )。()是表达机器(或部件)的图样。一切电话中断时,禁止发出( )。列车按施工特定行车办法办理时,准许车站不向司机递交( )。婴儿摇篮仅供大约16千克（）磅以下的婴儿使用。

  • 带上车的较重物品、锐器、杆状物品、玻璃制品等应放于( )。

    带上车的较重物品、锐器、杆状物品、玻璃制品等应放于( )。行李架上 座位下面# 车厢连接处 列车尾部参考答案B

  • “五净”指的是门窗玻璃镜()

    “五净”指的是门窗玻璃镜()民用航空器起飞时,记载()起飞时间监护人撤离座椅净# 天棚地板净# 轮胎钢板#航班号# 飞机号 廊桥号 旅客ABCA

  • 在客运过程中属于危险品的是()

    在客运过程中属于危险品的是()电压又称电位差,是衡量()做功本领大小的物理量。冬季遇雨雪天气,要及时清除连接处和车梯上的泥、雪、冰,防止( )。通过显示黄色灯光的信号机及位于定位的预告信号机,列车运行限制速度为(

  • 道路旅客运输量包括()

    道路旅客运输量包括()工会劳动保护监督检查员的任命实行( )级任命制度。我国电气化铁路,接触网带有25KV的标准高压电。最高工作电压为( )。最高运行速度()及以上的客车应采用密接式车钩,安装客车行车安全监测系统。正

  • 乘务员服务工作标准中要求乘务服务做到“四勤”、“六心”、“十不准”

    乘务员服务工作标准中要求乘务服务做到“四勤”、“六心”、“十不准”指的是()使用自动闭塞法行车时,遇发车进路信号机发生故障时发出列车,行车凭证为( )。三显示自动闭塞区段的连续式机车信号机显示( ),准许列车按规定速

  • 乘务组的主要工作之一是：( )，组织旅客安全乘降，及时妥善安排

    乘务组的主要工作之一是：( ),组织旅客安全乘降,及时妥善安排旅客座席、铺位。发电车机房内须配备()灭火器。最高运行速度()及以上的客车应采用密接式车钩,安装客车行车安全监测系统。通过显示一个黄色闪光灯光和.个

  • 营业中乘务员要重点照顾()

    两无,该列车应在不应答站的( ),判明不应答原因及准备好进路后,机组餐齐,旅客齐;无外来人员和物品,无大件行李;应急出口已确认 随机文件齐,机组齐,旅客齐;无外来人员和物品,机组齐,旅客齐;无外来人员和物品

  • 本年度全年定期乘车证，可延期使用至次年的( )。

    本年度全年定期乘车证,可延期使用至次年的( )。调车脱轨属于()类事故。越出站界调车时,单线自动闭塞区间,闭塞系统必须在发车位置,第一闭塞分区空闲,经( )准许并通知司机后,方可出站调车。正常情况下,冷热饮以倒杯子

  • 持通票的旅客因病延长通票有效期时，卧铺票可办理( )手续。

    持通票的旅客因病延长通票有效期时,卧铺票可办理( )手续。电话中断后发出的列车(持有附件三通知书之一的列车除外),列车不准( )。三显示自动闭塞区段的连续式机车信号机显示( ),要求列车限速运行,表示列车接近的地面

  • 乘务员的内涵主要涉及()

    乘务员的内涵主要涉及()线路坡度超过( ),长度为5km及以上的为长大下坡道。列车通过导曲线半径大于等于860m的18号单开道岔,侧向允许通过速度为( )。遵章守法、()是营运岗位的职业道德之一服务诚信# 服务质量# 服务营

  • 锅炉室、茶炉室内无杂物，( );保温桶加锁。

    锅炉室、茶炉室内无杂物,( );保温桶加锁。负有次要责任的,承担损失费用的()以下。认真管理 及时加锁 离人锁闭# 加锁管理0.1 0.2 0.3# 0.4参考答案CC

  • 禁止使用两轮摩托车()进行营运性客运

    禁止使用两轮摩托车()进行营运性客运机上加长安全带配备数量为()。三显示自动闭塞区段的连续式机车信号机显示( ),要求列车限速运行,表示列车接近的地面信号机开放经道岔侧向位置的进路,显示两个黄色灯光,或其他相应

  • 关于旅客购票的规定()

    关于旅客购票的规定()货物列车尾部须挂列尾装置,列尾装置尾部主机的安装与摘解,由( )人员负责。列车通过导曲线半径为380m的12号交分道岔,侧向允许通过速度为( )。进站及接车进路色灯信号机的引导信号显示一个红色灯

  • 列车晚点要及时报告，超过( )时，列车长要代表铁路通过广播向旅

    列车晚点要及时报告,列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉,并积极做好服务工作。调车脱轨属于()类事故。四显示自动闭塞区段进站色灯信号机显示( ),准许列车经过18号及其以上道岔侧向位置,进入站内越过次一架已经开放

  • 乘客上车后，班车客运乘务员应利用发车前的时间向乘客说明()

    乘客上车后,班车客运乘务员应利用发车前的时间向乘客说明()本次班车的班次、发车时间、到达时间# 票价数目 沿途停靠站、重点站# 行车安全注意事项#ACD

  • 乘务员工作的特点是()

    乘务员工作的特点是()服务红线包括()。当.自动闭塞区段,遇超长列车头部越过出站信号机而未压上出站方面的轨道电路发车时,行车凭证为出站信号机显示的( ),并发给司机调度命令。由于()等原因,造成航班在始发地延误或取

  • 下列行为属于服务禁忌的有()

    下列行为属于服务禁忌的有()在任何连续7个日历日内值勤期不得超过()小时,任一日历月内不得超过()小时,任一日历年内不得超过()小时。行包凭()托运使用“生化隔离包”的事件报告,由涉及事件的()在24 小时内以书面形式向

  • 在车辆运行途中，班车客运乘务员要做到()等事项

    在车辆运行途中,班车客运乘务员要做到()等事项机车改变司机室操纵时,列车制动机按规定进行( )。三显示自动闭塞区段出站色灯信号机显示( ),准许列车由车站出发,开往半自动闭塞区间。执行航班任务时不能佩戴()《铁路安

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    合理组织旅客运输,不断提高客运服务质量,为旅客提供安全.()的运送条件,具有十分重要的意义他励式发电机多采用()励磁系统。无押解遣返人员代码缩写?()乘务人员发现车厢内有易燃液体溢出时,采取的第二步措施是( )。《

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    人证不符或者无证上岗的,处以()元罚款处理,并立即制止跟车营运暑期,站、车客运人员值班时,( )帽子。100元 200元# 300元要戴 可不戴# 可戴 不用戴BB

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    售票差错率作为质量控制指标,是差错票数与()的万分比计划票数 总票数# 额定票数B

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    包车客运的()由用户选着确定乘务员应政治素质好,工作积极负责,身体健康,能适应行车工作要求;具有独立操作能力;();坚持原则,作风正派,不徇私舞弊下列说法正确的是()途中下车# 车费发票 携带危险货物小学以上文化水平

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    我国现行的职业技术等级证书分()级MTU柴油机运转冷却水适宜温度()。使用自动闭塞法行车时,遇超长列车头部越过发车进路信号机发车,行车凭证为( )。按自动闭塞法运行时(列车调度员或后方站车站值班员确知区间内无列车,

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    四类客运班线是指毗邻县之间的客运班线或()的客运班线根据集团公司《关于开展“当好主人翁、建功新时代”劳动竞赛擂台活动的通知》(上铁会发“2018”16 号)部署要求,进一步推动段群众性劳动竞赛的深入开展,充分调动广大
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